بشكل عام تصدر الشركات قرارتها وفقاً للوائح العمل الداخلية، وتصدر لوائح العمل وفقاً لقوانين الدولة، وتصدر القوانين وفقاً لدستور الدولة.

وبعبارة أخرى فإن أي قرار يتعارض مع قوانين العمل وقوانين التأمينات وقوانين الدولة يعتبر باطلاً.

تعرف السياسات على أنها خطوط إرشادية عريضة لأداء العمل، وعادة لا تملي كيفية أداء العمل، وإنما ترسم الحدود التي يؤدى العمل من خلالها. أما هدفها الرئيسي فهو خلق اتساق وتماثل في أداء العمل واتخاذ القرارات في كافة أنحاء الشركة. ويتم سن السياسات في كافة مستويات الشركة، إلا أن بعضها يكون عام ليشمل كافة القطاعات (مثل سياسات الموارد البشرية) وبعضها يكون مخصصاً ليشمل قسم محدد (مثل السياسات المحاسبية أو الإنتاجية). وبعبارة أخرى فإن السياسات تقوم بوضع القيود المستخدمة في الإشراف والرقابة.

أما الإجراءات فهي سلسلة من الخطوات المتبعة أو المهام الهادفة إلى الوصول إلى هدف أو تحقيق مهمة كثيرة التكرار. وأهم مزاياها هو تحقيق تماثل Uniformity وانتظام في أداء نفس المهمة في كافة أقسام وفروع الشركة، وتسرع آليات اتخاذ القرار.

والقوانين تحدد وتعرف الأعمال الواجب اتخاذها أو عدم اتخاذها حسب الموقف، مثل (ممنوع التدخين داخل مبنى الشركة). وفي حين أن القواعد والقوانين تقبل التأويل والتفسير فإن السياسات تكون واضحة ومفصلة بشكل يمنع التأويل والتفسير. وتختلف عن الإجراءات بأنها لا تفرض تسلسل أو ترتيب لآلية تأدية المهام، والسياسة تختص بعمل واحد في حين أن الإجراء يتضمن توالي وترتيب لعدة أعمال.

يعد دليل الإجراءات الوسيلة الرئيسية التي تخبر إدارة الموارد البشرية كافة الموظفين حول كافة جوانب العمل المتعلقة بمناصبهم الوظيفية ومتطلباته. يتضمن الدليل السياسات والإجراءات والقوانين المتبعة ولها طرق ثابتة في تطويرها وصياغتها

الهدف من البرنامج:

• بناء المعرفة حول أفضل ممارسات تطوير سياسات وإجراءات الموارد البشرية
• بناء القدرة والمهارة على تطوير وصياغة أدلة السياسات والإجراءات الخاصة بالموارد البشرية

البرنامج موجه إلى

• مدراء الموارد البشرية
• أخصائي تطوير السياسات والإجراءات
• كل من يحتاج عمله إلى تطوير السياسات والإجراءات الخاصة بإدارة الموارد البشرية

محتويات البرنامج

• أهمية الانضباط بقوانين العمل أثناء تطوير سياسات وإجراءات الموارد البشرية

• طرق تنسيق النصوص والنماذج الخاصة بسياسات وإجراءات الموارد البشرية

• تحديد عناوين الأقسام القياسية

• تحديد رموز مخططات الدورات المستندية

• المصطلحات الأكثر استخداما

• تحديد شكل قوالب سياسات وإجراءات الموارد البشرية

• طرق تنسيق نصوص سياسات وإجراءات الموارد البشرية

• تحديد تنسيق الأنماط  والنمط الافتراضي

• وضع سياسات وإجراءات الخطط السنوية لإدارة الموارد البشرية

• وضع سياسات وإجراءات تطوير الوصف الوظيفي

• وضع سياسات وإجراءات نظم إدارة سجلات الموظفين

• وضع سياسات وإجراءات عمليات التوظيف

• وضع سياسات وإجراءات عملية الانضمام للعمل

• وضع سياسات وإجراءات عمليات استقبال وتحضير الموظف الجديد

• وضع سياسات وإجراءات الفترة التجريبية وتثبيت الموظف الجديد

• وضع سياسات وإجراءات الرواتب والتعويضات والمزايا

• وضع سياسات وإجراءات أدوات الرقابة والتحكم في الموارد البشرية

• وضع سياسات وإجراءات النظم الإدارية واإدارة شؤون الموظفين

• وضع سياسات وإجراءات الإجازات

• وضع سياسات وإجراءات أنظمة إدارة الأداء

• وضع سياسات وإجراءات التوجيه المباشر

• وضع سياسات وإجراءات إدارة الأداء

• وضع سياسات وإجراءات إدارة المواهب

• وضع سياسات وإجراءات تخطيط التعاقب

• وضع سياسات وإجراءات التدريب والتطوير

المدرب محمد صبحي آق بيق

• يحمل شهادة الماجستير في إدارة الأعمال من الولايات المتحدة الأمريكية، وإجازة في اللغة الإنجليزية وآدابها من جامعة دمشق، ودراسات في اللغة العربية. يتمتع بخبرة تزيد عن عشرون عاما في كبرى الشركات المالية والمصرفية ومراكز البحوث والدراسات وتنسيق البعثات الأكاديمية الدولية في دولة الإمارات العربية المتحدة، عمل في تأسيس وإعادة هيكلة عدد من الشركات، وله إنجازات ملحوظة في وضع الخطط التسويقية والإشراف على تنفيذها وتطوير إجراءات التسويق والبيع المباشر وإدارة شركات التوظيف وقيادة وتطوير وتدريب وتأهيل الموارد البشرية ووضع أدلة إجراءات العمل ويعمل كمستشار إداري لعدد من الشركات الخليجية والمحلية.
• من مؤلفاته المنشورة:
• كتاب: إدارة رأس المال البشري: كيف تحول موظفيك إلى خلية نحل
• كتاب: أسرار الصياغة الإبداعية التسويقية: كيف تتواصل الشركات مع جمهورها
• كتاب: الإدارة الذكية لفرق المبيعات (تحت الإعداد)